怀远县“四融合”搭建基层矛盾纠纷多元化解“一站式”平台

力量“融合”。坚持首问负责制、行业负责制、属地负责制，发挥“一镇一品”调解室、“五老人员”等作用，灵活组合、多元参与化解矛盾纠纷。

机制“融汇”。组建县级综治人民调解专家库，根据矛盾纠纷化解简易程度进行分类分级，简单、复杂、疑难矛盾分别交由村级、乡镇（街道）、县级处理，实现村级、乡级、县级矛盾纠纷调处化解率分别达到70%、20%、10%。

模式“融通”。全方位、多途径加强矛盾纠纷摸排，由乡镇（街道）综治中心统一归口管理，同步录入综治信息化平台，完善“上门服务+问题反馈”工作流程；加强部门间信息交换，推进矛盾纠纷平台与信访信息实时联动，做到精准跟进、闭环处置。

机构“融建”。整合县综治中心、群众来访接待中心等，建成群众接待大厅，设有人民、行政、专业、司法、诉前、线上等六个调解室，提升矛盾处理效率。中心投入实体化运作以来，累计接待来访群众690人次，登记矛盾纠纷225件，化解181件。